Política de devoluciones

Política de Compra

En el proceso de compra se mostrarán tanto las condiciones y características de cada Producto, como su disponibilidad y precio. Finca la mesa SL, se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto). Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. Finca la mesa SL se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio. Todos los precios que se indican en la Tienda Online son en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable y cualquier otro impuesto que sea de aplicación, pero no incluyen los gastos de transporte. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en el momento de la compra, salvo error tipográfico manifiesto. En los productos en los que el precio esté determinado por el peso, se indicará el precio por quilogramos o bien el precio del producto envasado. Finca la mesa SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. Finca la mesa SL se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo. Entre otras razones, Finca la mesa SL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por alguno de los siguientes motivos:
-En caso de error técnico y/o tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los Productos contenidos en la tienda online cuando se realizó el pedido.
-Por falta de disponibilidad del Producto, falta de stock o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de este.
-Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de los sistemas o de cualquier otro tipo.
De no hallarse disponible uno o más de los Productos solicitados, Finca la mesa SL se lo comunicará al Comprador a la dirección de correo facilitada. En dicho caso, Finca la mesa SL se reserva el derecho a optar, bien por el abono al Comprador de las sumas que haya abonado en relación al producto/s no disponible/s, o bien, previa comunicación sobre este aspecto al Comprador, por la sustitución del/de los producto/s no disponibles por unos de características similares que tengan la misma o superior calidad, sin perjuicio de la facultad de desistimiento del Comprador en los términos indicados a continuación. En cualquier caso, en caso de que el precio del Producto o Productos rechazados hubiesen sido abonados, Finca la mesa SL reembolsará íntegramente dichas cantidades. La rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Los plazos indicados en relación con la entrega de los Productos son orientativos y en ningún caso suponen un compromiso en firme por parte de Finca la mesa SL.

Política de devoluciones

En el momento de la entrega, el Usuario deberá firmar el albarán conforme el pedido ha sido entregado y aceptado. Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro. En este caso deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Finca la mesa SL por correo electrónico a la dirección fincalamesasl@gmail.com junto con una foto del estado del paquete.

El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde la entrega de los mismos por Finca la mesa, SL en el domicilio del Cliente. El Cliente es el responsable de almacenar y conservar los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado y, en general, en un lugar adecuado en función de las características de cada producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original , en perfecto estado y sin haberse abierto. El Cliente se encargará del envío del producto a Finca la mesa , S.L. en el domicilio mencionado, siendo por cuenta del Cliente el coste de devolución del mismo.

No obstante, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco será aplicable a los productos con deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, roturas, uso o manipulaciones indebidas, utilización no conforme con las instrucciones de uso o cualesquiera pérdidas o daños sufridos por los Productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a Finca la mesa SL, al correo electrónico fincalamesasl@gmail.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El Comprador deberá devolver a Finca la mesa SL los productos sobre los que ejercita el desistimiento a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Una vez recibido el Producto o Productos, y previa comprobación del estado del Producto o Productos devueltos ,el Comprador recibirá su reembolso mediante el mismo método de pago y a la misma cuenta bancaria que la utilizada para realizar el pago del pedido.